Сеть студий массажа и коррекции фигуры "Руками и сердцем"
О СЕТИ СТУДИЙ "РУКАМИ И СЕРДЦЕМ"
Работаем с 2018 года
5 студий в Москве и Подольске
Только квалифицированные специалисты
Корпоративный институт
5 студий в Москве и Подольске
Только квалифицированные специалисты
Корпоративный институт
Онлайн запись
Оставьте свои данные, и администратор Вам перезвонит
Нажимая, Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности
С чего все началось?
Предыстория открытия салонов
Руководитель студий Анастасия Марченко - массажист и главный эксперт сети «РиС» была востребована у клиентов, потому что её массаж был действительно эффективный.
В какой-то момент она захотела тоже получить шикарный эффект от массажа!
Но столкнулась с тем, что большинство массажистов не могут ей дать такой же результат, как давала своим клиентам она сама.
Более того, как показал опыт собеседований, большинство массажистов не очень глубоко понимают, что такое целлюлит и причины его появления.
Поэтому нет понимания, как эффективно применять приёмы корректирующего массажа для каждого человека.
В итоге клиент не получит максимальный эффект, в короткие сроки.
В рамках нашей компании мы создали корпоративный институт, в котором закладываем в первую очередь - правильное понимание и техник, и самое главное - что же такое на самом деле целлюлит.
Чтобы с каждым клиентом работать осознанно. И обеспечивать максимальный результат по прохождению курса.
В какой-то момент она захотела тоже получить шикарный эффект от массажа!
Но столкнулась с тем, что большинство массажистов не могут ей дать такой же результат, как давала своим клиентам она сама.
Более того, как показал опыт собеседований, большинство массажистов не очень глубоко понимают, что такое целлюлит и причины его появления.
Поэтому нет понимания, как эффективно применять приёмы корректирующего массажа для каждого человека.
В итоге клиент не получит максимальный эффект, в короткие сроки.
В рамках нашей компании мы создали корпоративный институт, в котором закладываем в первую очередь - правильное понимание и техник, и самое главное - что же такое на самом деле целлюлит.
Чтобы с каждым клиентом работать осознанно. И обеспечивать максимальный результат по прохождению курса.
"Я и Николай - основатели сети "Руками и сердцем", два человека без капиталов, с большим шилом в одном месте, жаждой лучшей жизни для себя и окружающих, предоставления качественных услуг и несомненно большим перфекционизмом.
Да, у нас не было больших денег на старте, поэтому свой массажный бизнес мы выстраивали шаг за шагом, каждый раз улучшая то одно, то другое в наших салонах.
Нашей главной целью всегда было предоставление качественной услуги с отличным результатом для клиентов. Поэтому мы долго и упорно учились подбирать лучших специалистов. Хотя здесь большую роль играет опыт - когда ты прособеседовал не одну сотню мастеров - ты с первых секунд знаешь, кто да, а кто нет.
⠀
Плюс, мы доучиваем мастеров нужным техникам. Ведь несколько лет мы потратили на то, чтобы в своих салонах собрать самые эффективные приемы в массаже. Чтобы результат у клиента был безупречен.
⠀
Так делают единицы, многие салоны просто берут мастеров по имеющимся сертификатам и опыту, даже не прося продемонстрировать массажные умения! Да и большинство руководителей вообще не понимают в техниках массажа, они ведь сами не были массажистами..."
Да, у нас не было больших денег на старте, поэтому свой массажный бизнес мы выстраивали шаг за шагом, каждый раз улучшая то одно, то другое в наших салонах.
Нашей главной целью всегда было предоставление качественной услуги с отличным результатом для клиентов. Поэтому мы долго и упорно учились подбирать лучших специалистов. Хотя здесь большую роль играет опыт - когда ты прособеседовал не одну сотню мастеров - ты с первых секунд знаешь, кто да, а кто нет.
⠀
Плюс, мы доучиваем мастеров нужным техникам. Ведь несколько лет мы потратили на то, чтобы в своих салонах собрать самые эффективные приемы в массаже. Чтобы результат у клиента был безупречен.
⠀
Так делают единицы, многие салоны просто берут мастеров по имеющимся сертификатам и опыту, даже не прося продемонстрировать массажные умения! Да и большинство руководителей вообще не понимают в техниках массажа, они ведь сами не были массажистами..."
Анастасия Марченко
Руководитель "Руками и Сердцем"
О команде
Про наших сотрудников. Кто у нас лучший?
Все массажисты лучшие! Не может быть!
В "Руками и сердцем" может!
Давайте разбираться почему.
⠀
В наших студиях не может работать специалист, который плохо делает массаж и не разбирается в том, что делает! Это не соответствует нашей ценности - давать клиенту качественную услугу + мы не можем позволить себе, чтобы из-за какого-то «специалиста» у человека пошатнулась вера в эффективность массажа. Да и вообще - это нечестно!
⠀
Мы доучиваем наших мастеров. Конечно, нам важно образование и опыт будущего сотрудника, но ещё более важно - желание помогать людям, открытость, честность, доброта, забота, любовь к людям и своему делу- простые человеческие качества и ценности, положительная и располагающая энергетика. И.. горящие глаза, и жажда работать на результат, вкладываясь Руками и Сердцем в каждого пришедшего человека.
⠀
Работа с командой и управление людьми. Этим занимается Николай и виртуозно справляется с задачей, много внимания уделяет не только материальной мотивации, но и нематериальной! Без управленца люди имеют свойство расслабляться и ухудшать качество услуги и сервиса. Мы не можем допустить этого!
В "Руками и сердцем" может!
Давайте разбираться почему.
⠀
В наших студиях не может работать специалист, который плохо делает массаж и не разбирается в том, что делает! Это не соответствует нашей ценности - давать клиенту качественную услугу + мы не можем позволить себе, чтобы из-за какого-то «специалиста» у человека пошатнулась вера в эффективность массажа. Да и вообще - это нечестно!
⠀
Мы доучиваем наших мастеров. Конечно, нам важно образование и опыт будущего сотрудника, но ещё более важно - желание помогать людям, открытость, честность, доброта, забота, любовь к людям и своему делу- простые человеческие качества и ценности, положительная и располагающая энергетика. И.. горящие глаза, и жажда работать на результат, вкладываясь Руками и Сердцем в каждого пришедшего человека.
⠀
Работа с командой и управление людьми. Этим занимается Николай и виртуозно справляется с задачей, много внимания уделяет не только материальной мотивации, но и нематериальной! Без управленца люди имеют свойство расслабляться и ухудшать качество услуги и сервиса. Мы не можем допустить этого!
Почему выбирают нас:
Подбираем мастеров как для себяВ наших салонах работают сертифицированные специалисты с подвержденным опытом и специалисты с медицинским образованием.
Качество работы и гарантияИспользуем только безопасные методики, работаем на результат, контролируем ваше состояние после сеанса.
Уютная атмосфераМы обустроили атмосферу домашнего уюта с мягкой мебелью, расслабляющим интерьером, ненавязчивой музыкой.
В наших студиях, вам будут делать массаж в отдельном кабинете, а не в одном кабинете с другими клиентами, за шторками.- Гигиена и безопасновтьПосле каждого клиента проводим дезинфекцию, меняем одноразовые поверхности, проветриваем.
Примеры наших работ:
Отзывы о салонах "Руками и сердцем"
Принципы нашей работы:
- Массажист - союзник клиентаУ нас настоящий индивидуальный подход, а не пустая фраза. Все массажисты выясняют индивидуальные потребности клиентов перед каждым сеансом.
- Исправляем недочетыИногда мастера допускают ошибки. НО! Мы обязательно разбираем недочеты и исправляем их. Мы не бросаем наших клиентов, а доводим до результата.
- Любовь к клиентамНаши специалисты на самом деле хотят вам помочь, болеем за результат и ваш комфорт. Этот подход не соблюдают в других студиях.
- Мы против шоковой болиМы убрали из практики чрезмерно болезненные и низкоэффективные техники и оставили только те, что реально помогают и не мучают клиентов.
- Уважение к вашим планамЕсли вы начали курс массажа, можете быть уверены, что он не прервется. Даже если ваш массажист заболеет, его заменит другой мастер.
- Благодарим за рекомендацииМы благодарны тем, кто рекомендует наши салоны и приводит друзей и знакомых.
